Kenmerken van consumentenmarkten

De consumentenmarkt heeft betrekking op kopers die goederen en diensten kopen voor consumptie in plaats van wederverkoop. Niet alle consumenten zijn echter qua smaak, voorkeuren en koopgedrag hetzelfde vanwege verschillende kenmerken die bepaalde consumenten van anderen kunnen onderscheiden. Deze specifieke kenmerken van de consument omvatten verschillende demografische, psychografische, behavioristische en geografische kenmerken. Marketeers definiëren deze consumentkenmerken meestal door middel van marktsegmentatie, het proces van het scheiden en identificeren van belangrijke klantgroepen.

Demografische kenmerken van consumentenmarkten

Kenmerken van consumentenmarkten op basis van demografische gegevens zijn verschillen in geslacht, leeftijd, etnische achtergrond, inkomen, beroep, opleiding, gezinsgrootte, religie, generatie, nationaliteit en zelfs sociale klasse. De meeste van deze demografische categorieën worden verder gedefinieerd door een bepaald bereik. Bedrijven kunnen bijvoorbeeld de leeftijd van hun consumenten identificeren in de leeftijdsgroepen van 18 tot 24, 25 tot 34, 35 tot 54, 55 tot 65 en 65 jaar.

Bedrijven identificeren deze demografische kenmerken vaak aan de hand van marktonderzoekenquêtes die worden gebruikt om te achterhalen welke demografische groepen het grootste deel van hun klantenbestand uitmaken. Bedrijven kunnen hun advertenties vervolgens richten op deze demografische groepen. Een nieuwe mobiele telefoon kan bijvoorbeeld zijn gericht op 18- tot 24-jarigen met een inkomen tussen $ 25.000 en $ 50.000.

Psychografische kenmerken van consumentenmarkten

Kenmerken van de consumentenmarkt kunnen ook psychografisch van aard zijn. Psychografische kenmerken van consumenten zijn interesses, activiteiten, meningen, waarden en attitudes. Vanzelfsprekend zijn veel tijdschriften gericht op het belang van de consument. Prenatale tijdschriften zijn bijvoorbeeld bedoeld voor aanstaande moeders die meer willen weten over de zorg voor een baby.

Daarnaast kunnen consumentenactiviteiten deelnemen aan vechtsporten of mandenvlechten. Meningen en attitudes kunnen zowel specifiek als algemeen zijn. Een bedrijf kan de meningen en attitudes van consumenten beter begrijpen na het uitvoeren van een focusgroep en kan die informatie gebruiken om reclame- of marketingcampagnes aan te passen. Consumentenwaarden kunnen betrekking hebben op hoe een groep individuen denkt over bepaalde sociale kwesties, die van belang kunnen zijn voor non-profitorganisaties of liefdadigheidsorganisaties.

Gedragsmatige kenmerken van consumentenmarkten

Gedragskenmerken kunnen ook worden verzameld door middel van marketingonderzoek. Gedragskenmerken van consumentenmarkten zijn productgebruiksnelheden, merkloyaliteit, gebruikersstatus of hoe lang ze klant zijn geweest, en zelfs voordelen die consumenten zoeken. Bedrijven willen graag weten hoe vaak hun consumenten hun restaurants, winkels bezoeken of hun producten gebruiken.

Bedrijfsmarketingafdelingen proberen meestal onderscheid te maken tussen zware, middelgrote en lichte gebruikers, die ze vervolgens kunnen targeten met advertenties. Marketeers willen graag weten welke klanten merkloyalisten zijn, omdat die consumenten meestal alleen het merk van het bedrijf kopen.

Geografische kenmerken van consumentenmarkten

Consumentenmarkten hebben ook verschillende geografische kenmerken. Deze geografische kenmerken zijn vaak gebaseerd op de marktomvang, regio, bevolkingsdichtheid en zelfs klimaat, volgens het artikel "Marktsegmentering" op netmba.com, een online bedrijfsreferentiesite.

Een kleine retailer kan kansen vinden in een kleine markt waar grotere concurrenten geen interesse hebben. Bedrijven die strandkleding verkopen, zullen waarschijnlijk meer producten verkopen in warmere klimaten. Consumenten in verschillende regio's van het land hebben ook verschillende smaken qua eten en stijl.

 

Laat Een Reactie Achter