Onderdelen van een ondersteuningsprogramma voor medewerkers

Een medewerker-assistent-programma is een vertrouwelijk initiatief dat emotionele, mentale en fysieke gezondheidsondersteunende diensten biedt aan een werknemerspopulatie. Deze programma's zijn een voordeel dat door werkgevers wordt geboden als middel om werknemersbehoud te stimuleren en om de productiviteit en cultuur van de werkomgeving te verbeteren. Voorbeelden van manieren waarop een ondersteuningsprogramma voor medewerkers ondersteuning biedt, zijn interventies op het gebied van alcohol- en drugsmisbruik, individuele en parenbegeleiding en financiële hulp voor gezondheidsgerelateerde uitgaven.

Analyse

Het eerste onderdeel van een ondersteuningsprogramma voor medewerkers is een organisatorische analyse. Tijdens dit proces voert een werkgever, vaak in samenwerking met een externe leverancier, een behoeftenanalyse uit om de juiste gebieden te identificeren om werkgevers te ondersteunen. Dit onderdeel kan op verschillende manieren worden uitgevoerd. Een eenvoudige methode voor het uitvoeren van een analyse is de uitvoering van enquêtes waarin medewerkers anoniem vragen beantwoorden over hun biofysische gezondheid. Als alternatief kunnen werkgevers focusgroepen hosten. Tijdens deze vergaderingen komt een vergadering van arbeiders bij elkaar om hun problemen te bespreken en informatie te geven over manieren waarop ze kunnen worden geholpen. Heel vaak worden belangrijke teamleden, zoals afdelingsmanagers, geïnterviewd over de potentiële behoeften van hun respectievelijke teams. Feedback wordt gebruikt om een ​​uitgebreid programma voor medewerkersassistentie te ontwikkelen.

oriëntering

Als een ondersteuningsprogramma voor medewerkers eenmaal is ontworpen, moet het via een oriëntatieproces aan de bevolking worden voorgesteld. Deze training wordt individueel of in groepsverband aangeboden en leidt het personeel op voor alle aspecten van het initiatief. Naast een uitleg van de programma's en functies die voor hen beschikbaar zijn, schuift de richtlijn ook naar het beleid en de procedures die bepalen hoe het programma wordt geopend.

Case Management

In de meeste omgevingen is er een medewerkerassistent of specialist die als de liaison van de medewerkers fungeert voor het programma. Deze persoon maakt een casusbestand aan waarin alle problemen van de werknemer worden besproken, evenals een gedetailleerde behandeling of een actieplan om deze op te lossen. Afhankelijk van de geloofsbrieven van de vertrouwenspersoon kan hij de werknemer zelf behandelen. Vaak betrekt hij echter de diensten van externe specialisten zoals psychiaters, maatschappelijk werkers en specialisten in de behandeling van drugs. In de loop van het actieplan bewaakt de medewerker Assistance Counselor de voortgang van de werknemer. Dit gebeurt door middel van interviews met de medewerker en door regelmatig contact met de externe leverancier. Het doel van deze oefening is ervoor te zorgen dat het probleem op de juiste manier wordt opgelost en afgehandeld op een manier die in overeenstemming is met de bedrijfsvoorschriften.

 

Laat Een Reactie Achter