Juistheid in zakelijke communicatie

Wanneer u communiceert met collega's, partners, serviceproviders, werknemers of regelgevende functionarissen, kan de juistheid van uw aanpak uw effectiviteit bepalen. Je moet van communicatiestijl veranderen om aan de omstandigheden te voldoen, of je boodschap kan verloren raken wanneer mensen je af stemmen. Neem voordat u communiceert enkele ogenblikken de tijd om te kiezen hoe u handelt wat er gezegd moet worden. Dit kan je invloed enorm vergroten.

Spelling

Je verschijnt ongeschoold of slordig als je een onjuiste spelling gebruikt in geschreven zakelijke communicatie. Hoe goed beredeneerd je inhoud ook is, je ontvanger denkt misschien dat je je onderwerp niet kent als je niet weet hoe je moet spellen. Spellingcontrolesoftware kan in het oog springende fouten missen, dus als spelling niet jouw sterke punt is, laat iemand je schriftelijke communicatie controleren voordat je ze verstuurt.

Interpunctie

Interpunctie is van toepassing op schriftelijke en mondelinge communicatie. Denk aan de pauzes in je zinnen. Als u spreekt, zijn deze plaatsen het equivalent van verbale komma's. Ze geven luisteraars de kans om te absorberen wat je zegt. In geschreven communicatie duiden juist gebruik van komma's, punten, apostrofs en andere tekens op een nauwkeurigheid in uw schrijven. Deze nauwkeurigheid kan een lucht van correctheid geven en belang aan uw bericht toevoegen.

Beknoptheid

Minder woorden zijn meestal beter dan doorlopende accounts. Als je de berichten van je bedrijf in de basis snijdt, toon je respect voor de tijd en aandacht van andere mensen. Correcte zakelijke communicatie is gericht op wat moet worden overgebracht en niets anders. Elimineer extern materiaal en overmatige achtergrondverhalen zodat u uw communicatie kunt richten. Dit geeft je de autoriteit van een persoon die de taal correct kan gebruiken.

Toon

De juiste toon kan uw zakelijke berichten doen glinsteren. Een ongepaste toon kan echter de indruk wekken dat u al te bekend, onnodig formeel of zelfs arrogant bent. Dit is van toepassing op gesproken en geschreven communicatie. Juistheid betekent op gepaste wijze uw beoogde doelgroep aanspreken. Een brief aan een raad van bestuur zou bijvoorbeeld een veel formelere taal gebruiken dan een memorandum voor uw managers. Als een ander voorbeeld zou je een heel zakelijke maar vriendelijke toon willen wanneer je potentiële leveranciers belt.

 

Laat Een Reactie Achter