De definitie van communicatie met medewerkers

Communicatie wordt vaak gedefinieerd als het delen van informatie, gevoelens en ideeën. In het bedrijfsleven is het uitwisselen van informatie essentieel voor het succes van uw bedrijf en er zijn veel verschillende manieren om met uw werknemers en klanten te communiceren. Met de komst van sociale media is het aantal communicatie-opties explosief gestegen. U kunt bijna onmiddellijk delen met uw werknemers. Naarmate de snelheid van de communicatie toeneemt, nemen ook uw uitdagingen om effectief te communiceren toe. Het is een dagelijkse uitdaging om uw communicatie accuraat en informatief te houden.

Traditionele communicatiemethoden

Communicatie met uw medewerkers is van oudsher een top-down proces: management heeft beleid, procedures, documenten en memo's opgesteld en deze aan werknemers verspreid. Je communiceert nu meestal via interne e-mailberichten en website-updates. Medewerkers communiceren waarschijnlijk via e-mail en telefoontjes, met af en toe vergaderingen om de status bij te werken en prestaties te beoordelen. Papieren memo's bestaan ​​nog steeds, maar hun gebruik neemt af omdat de meeste organisaties nu bijna uitsluitend afhankelijk zijn van e-mail voor hun belangrijke communicatie.

E-mail en Instant Messaging

Uw medewerkers maken hoogstwaarschijnlijk gebruik van e-mail en instant messaging voor de meeste van hun dagelijkse communicatie. Van dagelijkse updates tot het laatste nieuws van uw veldkantoren, medewerkers kunnen altijd op de hoogte blijven en op de hoogte blijven. De voordelen van e-mail en instant messaging zijn de snelheid van informatie en de mogelijkheid om tegelijkertijd met iedereen in uw bedrijf te communiceren. Een groot nadeel is dat ze je niet toestaan ​​lichaamstaal te zien en stemvervormingen te horen, non-verbale communicatie die een groot deel van de inhoud van de meeste berichten vormt. Dit kan miscommunicatieproblemen veroorzaken.

Persoonlijke communicatie

De persoonlijke communicatie tussen uw medewerkers is de afgelopen jaren afgenomen vanwege het toegenomen gebruik van e-mail, instant messaging, sociale media en andere technologieën. Met één op één spreken is de meest effectieve vorm van communicatie, omdat u en uw medewerkers lichaamstaal kunnen zien, oogcontact kunnen maken en andere nuances van communicatie kunnen detecteren. Met persoonlijke communicatie kunt u ook vragen stellen, feedback en uitleg krijgen en reacties bekijken. Als u 100% zeker moet zijn dat een persoon uw communicatie nauwkeurig ontvangt, moet u deze persoonlijk afleveren.

Telefoon en sociale media

Uw werknemers communiceren ook telefonisch, hoewel die telefoon niet langer aan een bureau is bevestigd. Met mobiele-telefoontechnologie kunnen uw medewerkers contact houden met het kantoor, zelfs als ze niet achter hun bureau zitten. Social media-websites stellen uw werknemers ook in staat om met elkaar te communiceren en mobiel te blijven, omdat zij via veel mobiele telefoons toegang hebben tot deze websites. Dankzij deze sites en het toenemende gebruik van handheld-communicatieapparaten kan iedereen in uw bedrijf constant contact houden met uw kantoor en met elkaar, waardoor de definitie van communicatie wordt herschreven.

 

Laat Een Reactie Achter